Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous les fournissez au moment d’une réservation, quand vous prenez contact avec nous (par exemple, en utilisant le formulaire de contact ou quand vous envoyez un e-mail) ou lors de la création d’un profil. Dans les formulaires respectifs, les informations collectées sont visibles pour tous. Nous utilisons vos informations pour la mise en place des contrats et le traitement de vos réservations. Après la suppression de votre compte, vos données ne seront plus accessibles et seront supprimées après la période de stockage obligatoire, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure celles-ci. La suppression de votre compte est possible à tout moment et peut, soit être demandée par mail à l’adresse mail de contact ci-dessous, soit être faite par vous-même si vous cliquez sur “supprimer votre profil définitivement” dans votre profil.
Voici la liste des informations que nous récoltons ainsi que les raisons d’utilisation :
Lors de votre réservation, nous vous demandons votre destination. Ceci nous permet de vérifier que l’assurance puisse vous couvrir tout au long de votre voyage, et ce, même si vous traversez plusieurs pays.
Pour pouvoir assurer votre location, nous avons également besoin de documents personnels. Ces documents ne sont pas visibles publiquement et servent seulement au traitement interne :
Pour publier une annonce, des informations concernant votre véhicule et vous-même vous sont demandées. Certaines informations sont visibles sur le site pour aider le locataire dans le choix de son camping-car ou van aménagé. D’autres sont invisibles et servent à assurer correctement votre véhicule ou à effectuer votre règlement :
Concernant le véhicule :
Concernant le propriétaire (invisible) :
Pour conclure le contrat, nous transmettons vos informations au propriétaire. Pour traiter vos paiements, nous transmettons vos coordonnées bancaires/vos coordonnées de carte bancaire à l'institut de crédit autorisé (MangoPay). Cet institut est susceptible de sauvegarder vos coordonnées. Dans ce cas, la politique de confidentialité de l’institut s’applique.
En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser les données que vous avez fournies pour vous envoyer régulièrement celle-ci par e-mail. Le désabonnement de la newsletter est possible à tout moment et peut être fait soit par mail via l’adresse mail contact ci-dessous, soit via un lien fourni dans la newsletter.
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Grâce à New Relic, nous recevons des informations concernant le temps nécessaire pour le chargement de notre site et la taille des fichiers téléchargés. Ces informations sont transmises de manière anonyme et nous aident pour optimiser les performances et pour assurer ainsi à nos utilisateurs une meilleure expérience d’utilisation.
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