En cas de panne, notre assistance dédiée vous prendra en charge 24h/24 7j/7. Dans le cas où le véhicule serait immobilisé pour une longue période, un rapatriement vers la destination de votre choix sera mis en place.
En cas d'accident n'empêchant pas le camping-car de rouler, veuillez contacter le propriétaire et l'en informer. Au retour de votre location, vous noterez dans l'état des lieux les éléments endommagés. Lors d'une collision, veuillez remplir un constat amiable en bonne et due forme.
Contactez ensuite notre équipe à l'adresse suivante assistance@yescapa.fr pour nous informer de la situation. Nous reviendrons vers vous pour expliquer les étapes suivantes. Le document, 'Procédure en cas d'incident', envoyé avec le contrat de location et l'attestation d'assurance précise la marche à suivre en fonction de l'assurance associée au véhicule loué ; consultez-le en cas de besoin.