Assurance
CONDICIONES DE ALQUILER GENERALES
Está prohibido transportar sustancias explosivas, tóxicas, radiactivas u otras sustancias peligrosas, así como el uso del vehículo de alquiler para participar en eventos deportivos de motor o pruebas de vehículos.
En caso de avería o de cancelacion de parte o del total de la reserva por la empresa, la empresa procederá con la devolución de coste los dias en los que el alquiler no se ha podido realizar, pero no se hace responsable de los cargos derivados producidos por la cancelación de la reserva
Está prohibido el subarrendamiento, préstamo o uso comerciales del vehículo.
En caso de accidentes con participación de terceros, las partes involucradas deben completar y firmar un “informe Europeo de Accidentes” oficial y deben entregarlo al arrendador lo antes posible. Se debe registrar las matrículas de los vehículos involucrados, el seguro de responsabilidad, los nombres y direcciones de los conductores y los testigos.
En caso de accidentes (sin participación de terceros), daños causados por incendios y condiciones climáticas extremas (por ejemplo, granizo o tormenta) o robo, el arrendatario debe llamar inmediatamente el arrendador y la policía local.
El arrendatario es responsable de todos los costes efectuados en relación con los peajes, tasas, multas por exceso de velocidad, estacionamiento ilegal etc. por los cuales el arrendador
es reclamado. El arrendador tiene el derecho de cobrar los costes facturados posteriormente mas un coste de gestión de 50€
El arrendatario no está autorizado a cambiar el aspecto del vehículo, en particular, mediante pinturas, adhesivos o pegatinas. Para cualquier cambio óptico intencionalmente causado, se cobrará al arrendatario los costos de limpieza profesional o la devolución del vehículo al estado original.
El arrendatario no puede realizar ningún cambio técnico en el vehículo. Va de Vans no se hace responsable de ningún perjuicio ocasionado debido a algún retraso por avería del vehículo. La empresa dará soporte y asistencia a los viajeros, pero no se hace responsable de posibles retrasos derivados de la circunstancia. .
El viajero no puede ceder, subarrendar o prestar el vehículo alquilado a ninguna tercera persona bajo ningún concepto. Sin embargo, en caso de necesidad de reparación del vehículo, los empleados del taller y/o la grúa están habilitados a manipular el mismo a condición de que el propietario haya sido prevenido previamente y haya dado su acuerdo escrito.
Assistance routière
En cas d’immobilisation du véhicule suite à une panne ou un incident, vous serez pris en charge par l’assistance prévue par le loueur. Un numéro dédié vous permettra de joindre la compagnie d’assistance et vous renseignera sur les étapes de prise en charge.
Paiement sécurisé
Lorsque vous payez sur Yescapa, la rémunération du propriétaire du véhicule est conservée sur un porte-monnaie unique et sécurisé jusqu’au lendemain de votre départ en location. Ainsi, pas de mauvaise surprise, le propriétaire vous accueille le jour du départ pour préparer vos premiers pas avec son véhicule. Quelques jours plus tard, la rémunération arrive sur le compte bancaire du propriétaire.
Garantie au départ
Si vous ne pouvez pas débuter votre location en raison d’une panne du véhicule ou pour un motif lié au propriétaire, notre équipe vous proposera d’autres véhicules répondant à vos critères de voyage, ou vous serez intégralement remboursé.